Bonjour loulou,
Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de votre demande d'immatriculation et comprenons vos préoccupations concernant les délais et le suivi.
Pour information, France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la production et de la distribution des titres sécurisés, tandis que les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) assurent l’instruction des dossiers.
Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la complexité de chaque dossier et du nombre de demandes en cours. En raison du volume important de dossiers reçus, les CERT s’efforcent de traiter les demandes dans les meilleurs délais.
Si vous souhaitez suivre l’avancement de votre demande, vous pouvez nous adresser une requête en ligne via ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l’objet « VoxUsagers ».
Nos équipes sont également joignables du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé).
Nous vous remercions pour votre message et espérons que ces informations vous seront utiles.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/04/2025
