Impossible de prendre rdv avec la préfecture de Haute-Savoie

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait trois semaines que je me connecte avant 8h00, c’est-à-dire avant la mise en ligne des créneaux de rendez-vous (lundi, 8h). Les rendez-vous sont déjà tous réservés avant même que je puisse arriver à l’étape de confirmation (j’ai de nombreuses copies d’écran à l’appui).

Mon titre de séjour arrive à expiration et mon employeur ne pourra pas renouveler mon contrat de travail.

Comment faire, s’il vous plaît ?

Merci.

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Réponse du service Préfecture de la Haute-Savoie

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant les difficultés que vous rencontrez pour obtenir un rendez vous en préfecture et nous sommes désolés pour les désagréments causés.

Concernant la préfecture de la Haute-Savoie, le service immigration ayant également enregistré localement une augmentation importante des demandes, cette situation a impacté les délais de traitement. Aussi, depuis janvier 2025, l'accueil des usagers se fait uniquement sur rendez-vous afin de privilégier le traitement des dossiers.

Toutefois, si vous souhaitez alerter sur votre situation personnelle, un accueil téléphonique a été mis en place les mardi et jeudi de 09h00 à 12h00 au 04 50 33 60 00 (taper 1 pour la préfecture ) puis 4 (une standardiste vous répond et je vous invite à solliciter la permanence "Etrangers").

Nous vous remercions pour votre patience et d'avoir pris le temps de formuler ce témoignage qui contribue à l'amélioration du service rendu aux usagers.

Cordialement,
Caroline, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Savoie

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