3 ans d'attente permis ANTS sans réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reste persuadé que je vais juste profiter de cet espace pour me défouler un peu, mais en aucun cas obtenir la fabrication de mon permis, que j’attends maintenant depuis mai 2022, date de ma réussite à l’examen du permis de conduire.

Depuis, je ne cesse de multiplier les demandes de fabrication de mon titre de permis de conduire sur l’espace en ligne ANTS, et il reste systématiquement en cours d’instruction. Il faut savoir qu’au bout de 6 mois, votre demande devient caduque, et il faut recommencer encore et encore…

Malgré mes appels au 3400, personne n’est en mesure de me donner une réponse valable. C’est une aberration XXXL… On vous demande de patienter. Comment dire… la seule chose à faire alors, au bout de 3 ans de patience, c’est que je suis devenu expert en la matière, à tel point que les moines bouddhistes me demandent conseil.

Alors, depuis, je me déplace en touk touk… pas besoin de permis pour l’instant. L’humour, ma seule compagnie pour patienter.

Bon courage à tous ceux qui sont dans la même situation. C’est une honte. Il est totalement impensable, dans un pays comme la France, d’être délaissé aussi longtemps sans recevoir de réponse pour un document d’une telle importance.

Car bien évidemment, sans permis, vous ne travaillez pas, et ainsi de suite : pas de salaire, la galère, etc. Ou bien, vous prenez le risque de conduire avec la peur au ventre de vous faire contrôler, alors que vous avez obtenu un avis favorable à votre examen de conduite.

Aucune raison de vous sentir hors la loi, et pourtant, vous êtes contraint à vivre dans cette insécurité.

Cordialement.

Bibou34 le 18/04/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bibou34¸
Nous avons pris connaissance de votre expérience et sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez avec l'obtention de votre permis de conduire. 

Pour rappel, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Suite à la réception d'un volume important de demandes, le service instructeur s'efforce de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

De plus, les demandes sont uniquement supprimées au bout de 6 mois lorsqu’elles ont été mises en attente de documents complémentaires. 

Afin de procéder à des vérifications concernant vos demandes, merci de prendre contact avec nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) en fournissant votre état-civil (Nom, prénom, date de naissance). 

Le service compétent reviendra vers vous après l’analyse de vos dossiers dans les plus brefs délais. 

En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

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