Renouvellement titre de séjour préfecture de Palaiseau, sans réponse depuis 6 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé une demande de renouvellement de titre de séjour en octobre 2024 via la plateforme ANEF. Mon titre précédent a expiré en janvier 2025. Depuis le dépôt, soit plus de six mois, le statut de ma demande reste bloqué à l’étape 0 : "Dépôt de la demande", sans aucun avancement.

Malgré de nombreuses relances par e-mail auprès de la sous-préfecture de Palaiseau, je reçois systématiquement la même réponse automatisée, indiquant que mon dossier est bien reçu et "en attente de traitement", sans aucune précision sur les délais à prévoir ni explication sur la lenteur.

Cette situation me met dans une grande précarité administrative, avec de lourdes conséquences sur ma vie quotidienne : difficulté à justifier de ma situation régulière, impossibilité de voyager, d’accéder à certains droits ou de renouveler certains documents liés à mon statut.

Je comprends que les services préfectoraux peuvent être surchargés, mais un suivi plus transparent, un délai raisonnable, ou au moins une attestation en attendant le traitement final serait nécessaire pour éviter cette incertitude prolongée.

J’espère que cette plateforme servira à faire remonter ce type de situation et à améliorer les délais et la qualité de service de l’administration en matière de droit au séjour.

Tab le 17/04/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Nous avons pris note de votre message concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour sur la plateforme ANEF et vous remercions pour votre retour. Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez.

Nous vous proposons de vous rendre sur notre site internet à l'adresse mail suivante afin de connaître l'avancement de votre dossier. 

https://www.essonne.gouv.fr/Demarches/Points-d-accueil-numerique

Nous espérons sincèrement que votre dossier sera débloqué très rapidement

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant que nous nous efforçons d'améliorer nos processus administratifs.

Cordialement,
Nawal, pour MI-ATE-départemental de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 28/04/2025

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