Erreur Aripa

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,

Voilà, depuis quelque temps, ma banque a fusionné avec une autre banque. Ils se sont occupés du changement de RIB au fil du temps.

Mais comme l'intitulé du versement ARIPA est noté CAF, la banque a donc prévenu la CAF, qui fait aussi partie de l’ARIPA. Bref, arrive le versement du 2 avril 2025, et à ce jour, 11 avril 2025, toujours pas de versement.

J’appelle donc la banque : ils ne voient rien. Ensuite, l’ARIPA : « Nous n’avons pas de retour de cette somme. »

Personne n’est capable de me dire où mes 315 € de pension sont passés.

Ils se rejettent la balle. En attendant, je suis en grosse difficulté financière et personne ne bouge.

Emi le 17/04/2025 - Tarn-et-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du TARN-ET-GARONNE

Bonjour,

Nous comprenons votre inquiétude concernant le versement manquant de votre pension. Nous sommes désolés pour cette situation. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons vivement de contacter l'ARIPA avec votre nouveau RIB pour vérifier que vos informations bancaires ont bien été mises à jour. Il peut également être utile de demander confirmation par écrit de l'ARIPA concernant l'état de votre versement. 

De plus, assurez-vous que votre banque a bien accusé réception des changements effectués. Dans le cas où ces démarches n'aboutiraient pas, envisagez de déposer une réclamation officielle auprès de l'ARIPA.

Nous vous remercions de nous avoir signalé cette situation et restons à votre écoute pour toute autre information.

Cordialement,
Ingrid, pour Caf du TARN-ET-GARONNE
Date de la 1ère réponse 02/05/2025

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