Le site n'est pas clair

Ressenti de l'usager : Négatif

Leur service de robots, qui répond, est juste horrible et ne répond jamais aux bonnes questions.
On demande à être rappelé, mais le site est tout le temps en dérangement.
Cordialement.

Vanessa le 17/04/2025 - Vosges

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des VOSGES

Bonjour Vanessa,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service automatisé n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services, aussi je transmets ces éléments au service national en charge de notre site internet caf.fr.

Si vous avez besoin d'une information spécifique concernant la gestion de votre dossier, je vous invite à prendre rendez-vous avec un de nos conseillers.

La prise de rendez-vous avec la Caf se fait via notre site Internet www.caf.fr. Vous pourrez choisir de prendre un rendez-vous dans un point d’accueil proche de votre domicile (Mirecourt), au siège de la Caf à Epinal ou encore d’opter pour un rendez-vous téléphonique ou par visioconférence pour vous éviter tout déplacement.​

Nous vous remercions pour votre compréhension et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Cordialement,
Anne Lise, pour Caf des VOSGES
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

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