Maltraitance

Ressenti de l'usager : Négatif

Faisant suite à une demande de titre de séjour pour lequel il nous a été annoncé un délai de 2 mois et que le récépissé donné ne permettait pas de franchir les frontières, contrairement à ce qui est porté sur le document,
nous avons été "Assignés à résidence" dans l'attente de notre convocation.
A trois reprises, les rdv que nous avions posés en ligne ont été supprimés.
Ayant fait intervenir la médiatrice, il lui a été dit qu'on nous avait demandé des documents que nous n'avions pas retournés.
Mais nous n'avons eu ni mail, ni appel téléphonique, ni sms ni courrier postal à cette fin.
Ayant montré notre mécontentement, la préfecture a argumenté à un ancien ministre que nous avions agressé le personnel, ce qui n'a pas été le cas.
Ce comportement de l'administration à notre égard relève de la maltraitance et fera l'objet d'un dépôt de plainte si une telle situation se reproduit.
Nous attendons des excuses au plus haut lieu du département, notre dernier mail étant resté sans réponse de la part de Madame la préfète.