Carte grise bloquée sans raison

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjours, j'ai été arrêté par la police pour defaut de contrôle technique, ils ont pris ma carte grise. J'ai mis mon véhicule et regles, je suis aller récupéré ma carte grise, aucun souci. Quelque mois plus tard je déménage, et depuis 2 ANS!! Impossible de faire le changement d'adresse car vous dites que je ne suis pas en possession de ma carte grise. Scoop : si, je l'ai. Le commissariat me dit que de leur côté tout est en règle mais l'ants continue de me bloquer la démarche ! Ils veulent une attestation et au commissariat on me dit que ça n'existe pas mais on m'a quand même remis la preuve avec une note comme quoi j'ai bien récupéré la carte grise en main propre mais encore une fois l'ants continue de me bloquer la démarche. Avant de me dire d'appeler le 3400, j'écris ce message avec le haut parleur, je viens de dépasser les 20mn de communication !

Lilian le 16/04/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lilian, 

Nous vous remercions pour votre témoignage. 

Vous nous faites part des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre changement d’adresse. 

Au vu de votre témoignage, il est possible que la situation administrative de votre véhicule soit bloquante pour effectuer votre changement d’adresse.

Nous vous invitons à demander au Force de l’ordre de vous remettre une fiche d’immobilisation, puis de réaliser votre démarche en téléprocédure complémentaire via le chemin suivant :

Il convient se connecter au site ANTS France-Titres puis de choisir la démarche, « Faire une autre demande concernant un véhicule » de sélectionner comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise ». 

Vous pouvez également vous rendre sur le site Histovec afin d’obtenir l’historique de votre véhicule. 

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, afin que nos conseillers puissent consulter votre dossier, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

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