Longue attente au consulat malgré un rendez-vous

Ressenti de l'usager : Neutre

M'étant présenté en début de matinée au Consulat Général de France à Amsterdam pour faire renouveler mon passeport, j'ai dû attendre une bonne demi-heure après l'heure du rendez-vous avant d'être pris en charge. Pendant ce temps, de nombreuses personnes arrivées longtemps après moi sont passées avant moi.
Une autre personne ayant eu le même désagrément s'en est ouvert à une des employées, qui a répondu qu'il y avait eu "un petit problème technique", suite auquel le rendez-vous avait été oublié. Je crois que j'ai eu le même sort.
Tout est finalement rentré dans l'ordre, mais J'espère que ce genre de cafouillage pourra être évité à l'avenir.
Heureusement, la collaboratrice du consulat qui m'a finalement reçu était très compétente et attentive.
Merci pour votre écoute.