Mauvaise

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de trouver sa demande d’extrait de casier judiciaire par téléphone, mauvaise gestion sur mobile.

User75 le 16/04/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte vos difficultés à accéder à votre demande d'extrait de casier judiciaire par téléphone. Désolé pour cette situation. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de télécharger votre extrait de casier judiciaire depuis un autre appareil, comme un ordinateur, ou en utilisant un navigateur différent. 

Si ces solutions ne vous permettent pas de résoudre le problème, nous vous recommandons de renouveler votre demande ou de contacter notre service par téléphone au 02 51 89 89 51. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h à 16h. Vous pouvez également envoyer un email à l'adresse cjn@justice.gouv.fr, en n'oubliant pas de joindre votre justificatif d'identité ainsi que vos informations personnelles.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Mélanie, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 97 % et vérifiée par un agent.

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