Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne sais pas si je vais avoir assez de place pour pouvoir écrire toute mon expérience.

Cela fait 3 mois que je me bats entre ma mutuelle et la cpam pour obtenir la télétransmission de ma mutelle sur mon compte Améli.
Aujourd'hui je me sens abandonnée et comme un punching-ball !
Pourquoi ? Parce que ma mutuelle relance non stop les démarches de télétransmission et qu' elle sont systématiquement rejetées par vous prétextant que je suis sous CSS ...
Ce qui est faux !

Depuis le début d année, je ne suis plus prise en charge par la CSS. Quand j'appelle vos services, on me dit que tout est OK. Quand j'appelle ma mutuelle, ils me disent qu'ils sont rejetés pour cause que suis toujours sous CSS !
C'est une histoire de fou !

Résultats...blocage complet de la télétransmission...
Donc je dois payer le " tiers payant " systématiquement et tout envoyer à la mutuelle pour me faire rembourser!
Je n'ai pas que ça à faire !

Et de plus, ça commence à me coûter beaucoup d'argent !
Sérieusement, je n'en peux plus de cette situation et j'envisage de porter plainte...