Permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait trois semaines que j'ai fait une demande de titre de permis de conduire auprès de votre employée (très compétente d'ailleurs) au point informatique de Quimper (ce qui m’a valu une demi-journée de travail en moins...).

Et aujourd’hui, sur le site de l’ANTS, rien n’a changé ! Permis annulé administrativement. Trois semaines !

Avez-vous du personnel incompétent ou bien s’agit-il de fainéantise pour que cela prenne un temps fou ?

Jérôme le 16/04/2025 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jérôme, 

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le temps nécessaire pour traiter votre demande de permis de conduire. 

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. 

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur), qui peut voir selon le nombre de demandes à traiter ainsi que de leur complexité leurs délais allongés.

En conséquence, il nous est difficile d'estimer un délai moyen de traitement pour ce type de demandes.

Nous vous invitons à suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS dans la rubrique « Afficher vos demandes liées au permis de conduire ».

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement évoluer. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

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