Dossier de recouvrement de mes droits

Ressenti de l'usager : Négatif

Retrait de mes droits en juillet 2024 suite à un courrier reçu dont j'ai pris la connaissance avec beaucoup de retard.

Mon compte Ameli étant suspendu, j'ai dû envoyé plusieurs courriers pour justifier le fait que je vivais chez mon père et appelé 5 fois la conseillère. J'ai envoyé plusieurs documents et mon RIB qui ne m'avait pas été demandé.

Je regrette la lenteur de réactions de l'assurance maladie car mon dossier a été solutionné fin avril et qu'une demande de carte vitale vient d'être faite début avril.

Enaid le 15/04/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Enaid,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

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