Fabrice 15/04/2025 Eure-et-Loir (28)

Ressenti négatif

renouvellement permis de conduire

souhaitant changer mon permis 3 volets rose, (Catégories A et B) j'effecture une demande sur le site de l'ANTS. Aprés 1 mois et demi d'instruction (sic), la réponse est :
" Bonjour , votre dossier est rejeté merci de fournir un avis médical d'un médecin agréé aux permis de conduire.Cordialement"

Contacter ANTS, 40 minutes d'attente et au bout ?, nous regrettons de ne pouvoir donner suite à bla bla ....
Incompétants, inefficaces

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fabrice, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Concernant le rejet de votre demande, nous vous invitons à formuler une nouvelle demande en y ajoutant la pièce demandée par le service instructeur. Sans cela, votre dossier sera de nouveau rejeté. 

Étant indépendant de leur service, nous ne pouvons pas intervenir sur celle-ci. 

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/04/2025

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