Charles 15/04/2025 Orne (61)

Ressenti négatif

Démarches administratives !

Pour ne pas avoir consulté un seul courrier par email, on me menaçait de me retirer mes droits, alors que toutes mes énergies étaient mobilisées pour combattre un cancer dont le niveau d'agressivité était de 9 sur 10 !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Charles,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées et comprenons l'importance de votre situation personnelle. 

Vous avez la possibilité  d'exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse en effectuant une réclamation auprès de nos services. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Nous vous remercions pour votre témoignage et prenons en considération votre remarque.

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

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