Vally 15/04/2025 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Indemnité Cramif

J’en suis à la médiation car le service dédié soit ne me répond pas ou à côté de la plaque ..
Un conseiller a coupé mon indemnité de mars sans motif connu de ma part
Suite à mes messages, aucun retour et toujours pas de rattrapage .. donc médiateur.

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Vally ,

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec vos indemnités journalières. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons accéder à votre dossier ni vous fournir de renseignements spécifiques.

Le médiateur est l'interlocuteur à privilégier dans votre situation.

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

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