Connexion compte AMELI impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai eu aucun problème à me connecter sur Ameli depuis plusieurs années. Et soudain depuis quelques jours, impossible.
Avec France connect impossible, en utilisant le n°SS avec MP.. impossible.
Je ne peux plus accéder à Ameli.

JMR le 14/04/2025 - Gard

Posté par La personne concernée

9 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service CNAM

Bonjour JMR,

Dans un premier temps, vous pouvez consulter ce topic relatif à la connexion au compte ameli et notamment sa FAQ (foire aux questions).

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant :

https://lannuaire.service-public.fr/navigation/msap

Pour vous aider, vous pouvez aussi consulter ces tutoriels vidéos :

Malgré les solutions proposées, si l'accès de votre compte s’avère impossible, vous pouvez contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46 muni(e) de votre carte Vitale et/ou d’un RIB.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 15/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 17 % et vérifiée par un agent.

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