Demande d'aide pour ma prime RENOV

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour j'ai déposée un dossier sur le site maprimerenov.gouv.fr ayant pas de nouvelles ni de retours j'ai téléphoné au numéro 08...... Une gentille dame a regarder partout avec les données nom prénom référence fiscale...et rien même sur le site Anna que doit t'ont faire pour bénéficier comme tout le monde de l'aide du gouvernement pour que se soit favorable pour l'économie et l'écologie maintenant je suis dans l'impasse totale 🥺👍🏻 car sans l'aide de l'état tout va être compliqué ! Merci beaucoup pour votre aide et votre retour🙏🏻🥺

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Réponse du service ANAH

Les ménages éloignés du numérique ont la possibilité de se rendre dans l'un des 450 espace conseil France Rénov' présents sur l'ensemble du territoire et qui accueillent du public ou contacter le service par téléphone. Ils peuvent être réorientés aussi vers les espaces France Services, qui accompagnent les demandeurs dans leurs démarches en ligne. Les démarches en vue d'obtenir MaPrimeRénov' peuvent être réalisées avec l'aide d'un téléconseiller joignable au numéro de téléphone 0808 800 700 .Enfin, il est également possible de désigner un mandataire qui réalisera la demande d'aide à la place de l'usager. Ce mandataire peut notamment être un proche ou sur certains territoires un conseiller de l'Espace conseil France Rénov’ .

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 15/04/2025

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