Prime suspendu sans raison

Mes versements ont été suspendus sans informations. Après un 1er mail on m'a dit qu'un courrier me sera adressé pour fournir des documents nécessaires à l'étude de mon dossier. Cela fait 1 an que cela dure et malgré la nouvelle mise en place des déclarations. Un nouveau mail fait à l'instant et je pense saisir une association de médiation juridique.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de SEINE-ET-MARNE

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre l'interruption de vos versements sans notification claire et regrettons la situation prolongée à laquelle vous faites face. Pour garantir la continuité du traitement de votre dossier, nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre espace personnel pour toute mise à jour ou demande de documents supplémentaires.

Votre patience et votre persévérance sont essentielles et nous vous remercions de votre compréhension.

Bien cordialement,
Constance, pour la Caf de SEINE-ET-MARNE
Date de la 1ère réponse 14/04/2025

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