Un parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait un an et demi que nous sommes dans les démarches MaPrimeRénov’ pour un projet de rénovation globales d'une maison d'habitation. Nous avons franchi toutes les étapes administratives, longues et complexes, mais justifiées par la perspective d’une aide précieuse pour financer une partie de l’isolation extérieure de notre maison. Encouragés par notre banque (comme dans certaines publicités) à contracter un prêt en attendant la fameuse prime, nous nous sommes lancés.

Mais très vite, le budget initial a explosé. L’ANAH impose des normes strictes sur la plupart des postes de rénovation, entraînant inévitablement une hausse des coûts. Le dossier, quant à lui, a dû être refait plusieurs fois. Après de nombreuses embûches (changements de gouvernement, blocages administratifs, budget non voté…), notre dossier a enfin été validé pour instruction le 6 janvier.

Depuis, plus rien. Alors qu’on nous avait annoncé un délai de 5 semaines pour recevoir la lettre d’octroi, nous sommes toujours dans l’attente, près de 3 mois plus tard. Comme d'autres, je ne comprends pas comment nous avons pu en arriver à douter de l’octroi de ces aides pourtant promises. Pour un ménage avec deux jeunes enfants, les conséquences financières peuvent devenir très lourdes. Ce dispositif, bien que louable sur le fond, devient anxiogène à vivre dans la réalité.

Florent le 13/04/2025 - Loire

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 15/04/2025

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