5 mois de retard avec un dossier en règle !

Ressenti de l'usager : Négatif

Une demande de paiement déposée en bonne et dûe forme début décembre 2024 après la fin des travaux. Les services de l'ANAH m'informent qu'il y aura un contrôle du bureau Veritas afin de vérifier la conformité des travaux : aucun problème, il me semble normal que les versements soient encadrés par des contrôles, c'est même rassurant quant à la dépense de l'argent publique ! Le contrôleur passe début janvier et me signifie que tout est en règle.
Après un mail et plusieurs appels à L'ANAH, aucune aide n'est apportée et les instructeurs sont bien planqués derrière les téléconseillers qui n'ont guère d'information à vous apporter à part "ça suit son cours".
5 MOIS APRÈS LA DEMANDE, RIEN N'EST VERSÉ MALGRÉ UN DOSSIER EN RÈGLE.

Avant d'effectuer toute demande en vue d'une subvention Ma Prime Rénov', DEMANDEZ-VOUS SI vous êtes capables de supporter financièrement ça génère de retard et ces incertitudes quant au versement de ce qui vous est dû → OUI CELA VOUS EST DÛ : puisque vous participer à l'effort de rénovation du parc immobilier en France. Mais attention, ne soyez pas dupes, entre le fait de devoir avoir recours à un accompagnateur Ma Prime Rénov' (que partiellement pris en charge) + des artisans RGE + le recours à des matériaux spécifiques, vous vous en tirerez pour beaucoup moins cher dans vos travaux de rénovation en faisant les choses de votre côté (même une fois la prime Rénov' déduite).

Plus de 5 mois d'attente et aucune réponse, c'est inadmissible. Et vous avez simplement à vous convaincre qu'un jour ça arrivera, sans autre forme de recours...

A méditer pour les aventuriers-rénovateurs encore (et à juste titre) indécis.

Salve le 11/04/2025 - Tarn

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 15/04/2025

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