Litige avec une compagnie d'assurance concernant la non-prise en charge de travaux de remise en état suite sinistre tempête.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté une maison qui faisait l'objet d'un sinistre dont je n'étais pas au courant au moment de l'achat. Ce sinistre n'a pas été mentionné dans l'acte d'acquisition.
Quand j'ai appris que ce sinistre était en cours auprès de la compagnie d'assurance (après la signature de l'acte), je me suis rendu compte que l'ancien propriétaire avait perçu une avance pour les travaux dont nous n'avions pas connaissance. La compagnie d'assurance m'a fait part du fait que je n'avais aucun droit sur ce sinistre vu que l'assuré était l'ancien propriétaire. Celui-ci a refusé de traiter et clôturer ce dossier. A la demande de la compagnie d'assurance, nous avons accepté la visite d'un expert et demandé la subrogation à l'ancien propriétaire ainsi que le remboursement des sommes perçues et conservées de manière illégale.
C'est le courrier de notre avocat qui nous a permis d'obtenir gain de cause après moult allers-retours infructueux entre le notaire et l'ancien propriétaire. Par ailleurs, la compagnie d'assurance nous a confirmé attendre les factures de réparation et le devis de peinture qui n'avaient pas été fournis par l'ancien propriétaire.
Après plusieurs demande formulées par mail et courrier recommandé, la compagnie d'assurance refuse de prendre en charge la peinture, prétextant que ce sinistre n'était pas dans l'acte alors que nous avons fourni la subrogation, reçu l'expert qui n'était jamais venu avant notre intervention et fourni les devis de peinture qui nous étaient demandés. Nous remettons en cause l'expertise puisque les photos montrent que le plafond était bien peint avant le sinistre, nous accusons la compagnie d'assurance de profiter de la situation pour ne pas rembourser, et nous accusons les ancien propriétaires pour vice caché.
Signal Conso a demandé à la compagnie d'assurance d'intervenir mais cela n'a rien changé à sa position sur ce dossier.