Ma prime renov ne paie pas, même après contrôle bureau Veritas avec dossier et rapport conforme

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Pour ma part, j’ai demandé une aide pour l’isolation intérieure des murs de ma maison ainsi que pour la mise en place d’un ballon d’eau chaude thermodynamique, montant de la prime 3500 €, les travaux sont effectués dans les temps et la demande de paiement a été effectuée le 4 novembre 2024, donc en fin d’année. On peut se dire que le service public fonctionne au ralenti puisque l’on arrive aux fêtes de fin d’année. Aucune nouvelle sur l’avancée de mon dossier avant le mois de janvier et au mois de janvier, une demande de contrôle de Bureau Veritas m’a été envoyée. Le contrôle a bien été effectué mi-février, le rapport a été envoyé 15 jours plus tard à Ma prime renov (ANAH). Depuis j’appelle toutes les semaines pour connaître l’avancée du dossier. Les réponses dépendent de la bienveillance du conseiller que vous avez au téléphone, je suis parfois obligé de rappeler une seconde fois pour avoir une information concrète. Parfois même, la personne au téléphone encore il y a peu me disait qu’elle n’avait pas reçu le rapport de Bureau Veritas, or Bureau Veritas, par chance à un numéro de téléphone et ils peuvent vous dire si le rapport a été réceptionné par le service de l’État ou non. Tout ça, pour dire que le service public est une honte absolue très clairement. Si vous avez besoin de cet argent absolument, comme c’est mon cas pour effectuer ces travaux, prenez en considération cette expérience, cela fait donc cinq mois que j’attends et que je me fais balader, vais-je devoir m’associer à des groupes de consommateurs pour porter plainte par effet de masse contre l’État, afin d’ obtenir ce que de droit?