Permis de conduire internationnal

Ressenti de l'usager : Négatif

5 mois de délais !
La demande en ligne nécessite l'envoi du permis de conduire et de la pièce d'identité, ouf j'ai les 2 sur france connect et le site me propose de les télécharger via France connect. Possible pour le permis de conduire mais pas pour la pièce d'identité, ce sont 2 documents officiels et les 2 sont sur la même plateforme.

A la fin de la demande, je lis que cette demande en ligne doit etre complété par une demande par courrier postal !

C'est une aberration, 5 mois de délais, des documents ( PI et permis de conduire) qui ne peuvent être envoyé via France connect et en prime tout ça pour doubler la demande avec un envoi postal !

Vous êtes une aberration, les strates administrative dans laquelle vous vous êtes emprisonnés nuisent au public que vous devez servir et impose aux citoyens des délais d'attente d'un autre siècle. Réveillez-vous, je passe une commande en ligne en moins de 20s et 2 jours après je la reçois, réveillez-vous.

ethawn le 11/04/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour, ethawn, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement des demandes de permis internationaux.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. 

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (CERT).

Suite à la réception d'un volume important de demandes, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Nous recommandons tout de même aux demandeurs d'effectuer le dépôt de leur demande au moins 6 mois avant leur départ.

Toutes les informations relatives au dépôt de la demande de permis de conduire international sont disponibles sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/demander-un-permis-international

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/04/2025

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