Connexion impossible Ants

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je reçois le message : "Prenons une minute ensemble pour vérifier que vous n’êtes pas un robot."

Bug récurrent ou volonté administrative d’entraver les démarches en ligne !
Impossible de faire un duplicata de son permis de conduire, et je suis loin d’être le seul dans ce cas…

Que faire devant autant d’inaction des services publics ?
Merci pour votre réponse par retour.

michel9684 le 11/04/2025 à 18000 Bourges

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour michel9684,

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre connexion au site ANTS.

Il est probable qu'une maintenance technique ait causé des perturbations lors de votre navigation sur notre site.

Nous vous invitons à renouveler votre démarche en prenant soin de vider les caches et cookies du navigateur utilisé, et en suivant les recommandations suivantes : 
- Pour Firefox et Chrome, Ctrl+Maj+Suppr (Windows) 

ou 

  • Commande+Maj+Supprimer (Mac) en même temps pour accéder à la fenêtre le permettant.

Veillez à bien sélectionner « Tout » au niveau de l'intervalle à effacer, et de cocher les cases relatives aux "Cookies" et aux "Fichiers et pages en cache temporaire".

Vous pouvez également essayer de passer par un autre navigateur et/ou via une fenêtre de navigation privée.

Si le blocage persiste, vous pouvez nous le signaler via le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Votre retour nous est précieux pour identifier les points à améliorer. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous remercions de votre patience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 14/04/2025

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