Snoopy 11/04/2025 Paris (75)

Ressenti négatif

Impossibilité d'obtenir une carte grise

Bonjour,

Cela fait des mois que je fais les démarches pour obtenir une carte grise, sans succès.

On me renvoie des messages erronés, type : "la société professionnelle qui vous a vendu le véhicule a fermé, donc on ne peut pas faire la démarche"...

Je ne sais plus que faire, le cas ne rentre dans aucune case prévue, et je n'arrive à joindre personne "en vrai". C'est tout simplement désespérant...

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Snoopy,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Afin de cibler et comprendre l’objet de votre demande nous vous invitons à nous transmettre votre demande directement à l’adresse suivante : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17H00 pour vous apporter de l’aide.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/04/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis