Impossibilité d'obtenir une carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait des mois que je fais les démarches pour obtenir une carte grise, sans succès.

On me renvoie des messages erronés, type : "la société professionnelle qui vous a vendu le véhicule a fermé, donc on ne peut pas faire la démarche"...

Je ne sais plus que faire, le cas ne rentre dans aucune case prévue, et je n'arrive à joindre personne "en vrai". C'est tout simplement désespérant...

Snoopy le 11/04/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Snoopy,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Afin de cibler et comprendre l’objet de votre demande nous vous invitons à nous transmettre votre demande directement à l’adresse suivante : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17H00 pour vous apporter de l’aide.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/04/2025

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