renouvellement CNI refusé ou en attente...

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai déposé une demande de renouvellement de carte d'identité le 3 février 2025. À ce jour, le 8 avril 2025, je n'ai toujours pas eu de nouvelles. La mairie nous indique que le dossier est toujours en instruction. Cela fait plus de deux mois...
La mairie s'est montrée très réactive, mais les services chargés de l'instruction des dossiers ne le sont pas. Il est impossible d'obtenir des informations plus précises sur l'avancement de mon dossier via le site de l'ANTS.
Pour rappel, il est nécessaire d'avoir une pièce d'identité à jour pour toute démarche administrative...

7678 le 11/04/2025 - Yvelines

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour 7678, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir votre carte d’identité. 

À titre d’information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier ainsi que la prise des empreintes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis produits par l'ANTS.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande de carte nationale d’identité en cliquant ICI. Vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du dépôt de votre demande en mairie.

La mairie est l'unique interlocutrice des usagers pour tout ce qui concerne les demandes de Carte Nationale d'Identité et de passeport. Votre initiative de faire appel à la mairie était la procédure à suivre.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement évoluer. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/04/2025

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