Bonjour Joss,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part des difficultés que vous avez rencontrées lors de la connexion à votre compte puisque vous êtes tombée sur celui de votre mari.
Afin de cibler et comprendre le blocage rencontré nous vous invitons à nous transmettre votre demande via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) en nous transmettant les éléments ci-dessous :
- Votre nom, prénom et date de naissance
- Votre adresse mail
Sachez qu’avec ces éléments nous allons effectuer des vérifications pour clarifier la situation et tout mettre en œuvre pour que vous n'ayez qu'un compte opérationnel à la bonne identité.
Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/04/2025
