Accueil attentif et professionnel

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai été très bien reçue au consulat du Luxembourg, aucune attente, accueil attentif et cordial dans un bureau respectant les informations privées. La dame qui m'a reçue du service renouvellement C.I. (suite à un vol) est très professionnelle. La prise de RV sur internet était simple, ainsi que la liste des papiers et format photo. Merci sincèrement pour votre aide et votre gentillesse.

Aae le 10/04/2025 - Luxembourg

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France au Luxembourg

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience au consulat du Luxembourg. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil attentif et professionnel. La satisfaction de nos usagers est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé le processus de prise de rendez-vous et la gestion des documents clairs et efficaces.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/04/2025

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