Au bout de la patience, il y a le ciel

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai patienté deux mois pour faire une réclamation concernant une carte grise collection que j’avais demandée, et soudain, on me demande de finaliser ma demande et donc de payer.
Je me suis dit : peut-être que le site a été délocalisé sur Mars ou Jupiter, va savoir. Probablement que maintenant, je n’ai plus que deux mois à attendre pour recevoir ma nouvelle carte grise.
Dessous mon commentaire, on me demande quel a été mon ressenti à la fin de cette expérience : positif, neutre, négatif.
Je vais mettre neutre, ce qui m’a permis de m’exprimer avec un peu d’humour sur l’administration française.

Dany le 22/06/2025 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dany,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et comprenons la gêne occasionnée.


Nous sommes attentifs à votre remarque concernant le délai de traitement de votre demande d’immatriculation.

Pour information, France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés – est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centres d’Expertise et de Ressources des Titres) assurent le traitement des dossiers.


Les délais peuvent varier selon la complexité de chaque dossier ainsi que le volume de demandes en cours. En raison d’un afflux important de demandes, les CERT s’emploient à les traiter dans les meilleurs délais.

Pour obtenir des informations sur l’envoi de votre certificat d’immatriculation, vous pouvez nous contacter via notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : Voxusagers).


Notre service est également joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h, au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous espérons que vous recevrez votre titre dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

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