Impossible de changer d'adresse pour un véhicule de société

Ressenti de l'usager : Négatif

De manière très synthétique: la société déménage.

Je vais sur immatriculation.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/modifier-l-adresse-sur-votre-certificat-d-immatriculation et je clique sur commencer votre démarche en ligne, ça m'amène ici : moncompte.ants.gouv.fr/connexion

J'ai tenté la création d'un compte pour la société : échec, le formulaire ne marche pas, étant du métier je peux vous remonter deux bugs : l'un qui bloque la modification des champs c'est que vous avez des "input disabled=''" ... voir www.w3schools.com/TAGS/att_input_disabled.asp et comme les champs ne se complètent pas tous seuls à partir d'une éventuelle analyse du code SIRET entré, je ne peux pas envoyer le formulaire "le champ doit être renseigné" mais comme il est "disabled" il n'est pas renseignable.

Autre point, les filtres anti CSRF refusent qu'une partie des fichiers javascript ne soient analysés / utilisés ... ça coince aussi.

Changement de navigateur pour prendre une passoire non sécurisée, même résultat, impossible de créer le compte société.

OK, je bascule sur mon compte personnel et m'authentifie avec France Connect, je suis la procédure "pour une autre personne" et là je suis coincé par le code secret qui ne sera jamais envoyé par SMS ... impossible donc de suivre la procédure.

J'essaye alors de passer par le formulaire contact et là lui aussi impossible d'envoyer, "réessayez plus tard" ...

Résultat, nous avons déménagés il y a trois mois, potentiellement 135€ d'amende ....

eric le 10/04/2025 - Var

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour eric, 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Vous nous informer des difficultés que vous rencontrez pour faire votre de changement d’adresse sur le certificat d’immatriculation de votre société.

Sachez que en cas de blocage pour faire votre demande de changement de titulaire via la démarche « Modifier l’adresse sur ma carte grise » une démarche complémentaire est disponible sur notre site ANTS.

Cette téléprocédure est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie «Je n’arrive pas à déclarer mon changement d’adresse dans le cadre de la téléprocédure  « Je modifie l’adresse sur la carte grise » ».

Néanmoins, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’aide directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/04/2025

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?