Plus compliqué on ne peut pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Très compliqué d'effectuer des démarches simples avec l'ANTS. Je cherche depuis de longue semaine à passer mon véhicule de 7 à 8 places. Ma marque automobile m'a fourni les documents à fournir à l'ANTS afin d'obtenir un nouveau certificat d'immatriculation. Cependant, l'ANTS ne veut pas reconnaître les documents émis par le constructeur, alors que ce constructeur a toujours fonctionné ainsi à ce jour avec l'ANTS, et qu'il n'y avait jamais eu le moindre problème. La personne en charge de mon dossier à l'ANTS est persuadée que mon véhicule a subi des travaux pour se faire, alors qu'il n'en est rien. Tout est d'origine, il suffit d'ajouter le siège manquant. Notre demande est mal traitée car mal interprétée et le fait de ne communiquer que par mail avec l'ANTS complique les choses, et quant à 09h le standard ouvre et que l'on attend plusieurs minutes avant d'avoir une personne qui nous raccroche au nez, on s'interroge. Comment perdre du temps inutilement.