Allocation CAF non reçue

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je partage ici mon expérience en désespoir de cause car je ne sais plus à qui m'adresser.

Je bénéficie de la prestation partagée d'éducation de l'enfant car je travaille à temps partiel pour pouvoir m'occuper de mes enfants au quotidien. J'ai touché cette allocation plusieurs mois durant mais ne reçois plus de paiement depuis le mois de décembre inclus, et ce malgré l'envoi par courrier de l'attestation remplie par mon employeur dans les temps : le 15 novembre 2024, soit deux semaines avant la date butoir. Je précise qu'il n'y a eu aucun changement de situation de mon côté.

Il est indiqué dans mon espace allocataire sur caf.fr que le dossier a bien été reçu et mis à l'étude le 18 novembre 2024, cependant je n'ai reçu mon allocation ni en décembre, ni en janvier, ni en février, ni en mars, ni maintenant en avril, alors que les paiements s'effectuent le 5 de chaque mois.

Cette situation me porte véritablement préjudice étant donné que je suis, précisément, à temps partiel, avec un salaire en conséquence. Je suis fort préoccupée de cette situation, d'autant que dans un mois à peine je devrai à nouveau justifier de ce temps partiel, avec donc un nouveau délai de traitement du dossier s'ajoutant à celui que je subis actuellement.

Je précise enfin que j'ai envoyé différents courriers à la CAF, auxquels il m'a été répondu que mon dossier était à l'étude et que le service concerné me contacterait dans les plus brefs délais. On ne m'a apporté aucune autre précision. Quant aux "brefs délais", on peut considérer que 5 mois d'affilée sans allocation reçue est un temps long pour qui est précarisé.

Merci de votre attention.