Resident 10/04/2025 Australie

Ressenti négatif

Retrait passeport

Pas d'options pour retirer le passeport à des horaires convenables pour des travailleurs . Créneau en milieu de journée uniquement en semaine 20 min de retard pour un retrait de passeport de moins de 5 min. Le consulat peut faire mieux.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous sommes conscients des contraintes horaires rencontrées pour le retrait de passeports, et désolé pour les désagréments lors de votre visite. Nous étudions des solutions pour mieux répondre aux besoins des usagers, notamment ceux qui travaillent pendant les heures d'ouverture.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, ce qui nous permet de réfléchir à des améliorations futures pour rendre nos services plus accessibles.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 78 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis