Dossier APL non traité depuis 6 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis un jeune actif de 21 ans, et je viens de m'installer hors de chez mes parents.
J'ai fait une demande d'APL à la CAF le 11 septembre 2024, et depuis, toujours aucun accès à mon compte, je ne reçois aucun message.
Je passe mon temps à envoyer des messages, à appeler, à envoyer des courriers.
On me dit que mon dossier est complet, mais je n'ai toujours aucune nouvelle.
Je suis en intérim, mes revenus sont variables, je suis en galère financière depuis plusieurs mois.
Je ne sais plus quoi faire, les promesses ne sont pas tenues pour aider les jeunes de moins de 25 ans qui s'installent et qui travaillent !

HL17 le 09/04/2025 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de CHARENTE-MARITIME

Bonjour, 

Merci pour ce retour d'expérience. 

Nous nous excusons vivement de la gêne occasionnée.

Je vous invite à venir dans notre accueil afin de faire le point avec un conseiller.

Nous sommes ouverts en flux les lundis, mercredis, et vendredis de 8h30 à 16h30 et le vendredi jusqu'à 16h.

 

Cordialement,
Anne
Date de la 1ère réponse 10/04/2025

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