Une expérience positive avec le consulat de France à Mumbai

Ressenti de l'usager : Positif

Je souhaite partager une expérience particulièrement positive avec le consulat de France à Mumbai concernant la demande de visa de mon père. Le prestataire externe qui collecte les documents et les transmet au consulat pour le traitement des visas n'avait pas, par erreur, recueilli un document obligatoire dans son dossier.

Sans grand espoir d'obtenir une réponse, j'ai contacté le consulat via leur site web. À ma grande surprise, ils m'ont répondu rapidement et m'ont simplement demandé d'envoyer le document manquant pour la demande de visa de mon père par email.

Avec une considération des plus humaines, ils ont approuvé la demande de visa de mon père âgé de 75 ans, lui permettant ainsi de rendre visite régulièrement à son petit-enfant de 10 ans dans les années à venir.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour cette bienveillance. Il est rare de nos jours de voir une administration qui ne fonctionne pas comme une machine mais qui fait preuve d'humanité et de compréhension.

Un immense merci pour cette considération exceptionnelle !