avoir une réponse pour savoir comment récupérer mon qr code

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune possibilité d'avoir une réponse car votre automat ne permet pas d'avoir une réponse dans mon cas, car pour savoir comment récupérer mon qr code à la suite d'un test positif en décembre dernier impossible pour moi d'avoir accès à SIDEP pour le récupérer malgré mes demandes auprès du laboratoire qui m'a fait le test.

MCG le 10/01/2022 à VILLEURBANNE

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour MCG,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Pour vous aider, vous pouvez consulter la foire aux questions mise à disposition en bas de la page de connexion du portail sidep.gouv.fr : https://sidep.gouv.fr/cyberlab/Customer/FAQ_FR.pdf.

Cet article publié sur ameli.fr devrait également vous être utile : "Test positif avant la réalisation du rappel vaccinal : le résultat du test vaut passe sanitaire".

Merci encore de votre témoignage.

Bien à vous,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 10/01/2022

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