Récupération de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Le titre de séjour est à récupérer à la sous-préfecture de Saint-Denis depuis plus de trois mois déjà, et je n'arrive pas à obtenir un rendez-vous jusque-là.

Je surveille le site internet pour les rendez-vous, même en cours de journée, et cela me perturbe car le document est requis pour la plupart des autres démarches administratives à faire. Je ne sais plus quoi faire pour obtenir ce rendez-vous, car même quand j'appelle, personne ne décroche, ou lorsque j'écris un mail, aucune réponse ne me parvient.

J'ai aussi tenté de me présenter en personne, simplement pour obtenir une information qui pourrait peut-être m’aider, mais ils ne reçoivent pas sans rendez-vous, lequel est quasiment impossible à obtenir, d’autre part.

J’aimerais vraiment qu’une suite soit donnée à ma situation et que je puisse enfin récupérer ce titre, car il n’est pas en ma possession uniquement à cause du caractère inatteignable des services concernés.

Dedass le 09/04/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 10/06/2025

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