Un héritage laborieux

Ressenti de l'usager : Négatif

Désolé ! Je viens d'exposer en détail auprès de l'ANTS comment la procédure pour hériter du véhicule de mon épouse, commencée en décembre 2024, a duré près de 4 mois, avec près d'une vingtaine d'échanges, alors que j'ai toujours répondu dans les 24 ou 48 heures.

Tant pis, je renonce à raconter à nouveau en détail comment l'ANTS semblait ne pas lire mes courriers, m'a réclamé plusieurs fois les mêmes documents, a prétendu exiger - avant de finalement y renoncer sans explication - que je fournisse mon permis de conduire, comme s'il fallait savoir conduire pour être propriétaire d'un véhicule (ceci indépendamment même du fait que j'ai 87 ans et que le véhicule appartenait à mon épouse...).

J'ai dû tirer cette fois le mauvais numéro, car habituellement mes échanges avec les services publics, notamment le fisc, sont beaucoup plus fluides.

Malchanceux le 09/04/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Malchanceux¸

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience et comprenons les désagréments que cela a pu causer.

Pour votre information, la fabrication et la distribution des titres sont assurées par France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) ont pour mission de traiter les dossiers.

Nous ne sommes pas en mesure d'agir sur votre demande car nous sommes indépendants de leur service.

Ceux-ci peuvent en effet être amenés à vous demander des documents complémentaires afin d’instruire au mieux votre dossier. 

De plus, le permis de conduire est obligatoire pour être titulaire d’un véhicule. C’est pour cela que celui-ci vous est demandé par le CERT. 

Vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant la plaque d’immatriculation du véhicule. 

Nous espérons vivement que votre situation va évoluer.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/04/2025

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