Renouvellement de la carte de résidence

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors, j’ai déposé une demande de renouvellement de ma carte de 10 ans sur le site ANEF, il y a trois mois. Mon dossier n’est toujours pas traité.

Je suis allée à la préfecture de la Loire pour avoir des renseignements. Le personnel à l’accueil était désagréable : elles ne te regardent même pas, aucun effort, ni même une tentative d’apporter une réponse (la fille m’a clairement remballée, elle m’a parlé comme si je n’étais pas humaine).

La seule chose positive : le contact via le site, ça répond vite, mais ça n’apporte pas de vraie réponse, à part qu’il faut patienter.

Du coup, mon titre arrive à sa date limite de validité sans que j’aie aucune info concrète. Donc je ne sais pas comment faire pour mon travail ?