Récupération de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Il nous est demandé de respecter scrupuleusement l'heure du rendez-vous, qui a été pris des semaines, voire des mois à l'avance, et vous n'êtes pas en mesure d'en faire autant !

Mon rendez-vous était à 10h10 et j'ai vu l'agente à 10h30, qui m'a offert un accueil glacial. Si la personne n'est pas en mesure de s'excuser du retard, un sourire ou un ton agréable serait au moins la moindre des choses.