Une année plus tard toujours pas de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir suivi vos instructions pour demander le rétablissement de mon permis de conduire, j’attends toujours.

Le 12/04/2024, votre message indiquait :
« Votre demande en ligne de permis de conduire n°xxxx a été transmise pour instruction aux services de l’État. »

Le 27/03/2025, vous indiquez :
« Votre demande a été mise en attente.
En effet, une contrainte de date nécessaire à l’obtention du titre n’est pas respectée.
Votre dossier sera automatiquement repris par les services de l’État une fois cette date échue. »

Le 4/04/2025, vous dites :
« Certaines pièces justificatives fournies sont incorrectes ou manquantes. »

Quelle est la démarche à suivre et quel service est concerné ?

gibbo le 03/07/2025 - Orne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour gibbo, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons sincèrement les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande de rétablissement de permis de conduire. 

Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est uniquement en charge du suivi des demandes de permis de conduire.

Lors du dépôt d’une demande de permis de conduire, le dossier est soumis au service instructeur pour validation.

Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité d’intervenir sur le délai de traitement. 

Lorsque sur le compte ANTS, vous constatez que la demande de permis est à l’état « Demande à compléter », cela signifie que le service instructeur a examiné la demande et que certaines pièces justificatives sont incorrectes ou manquantes.

Vous pouvez compléter la demande en sélectionnant l’action « Compléter la demande » et prendre connaissance du message laissé par le service instructeur.

Si vous souhaitez avoir des précisions sur votre demande en ligne, vous avez la possibilité de nous contacter via le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et espérons que vous recevrez rapidement votre permis de conduire.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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