Dur de parler

Ressenti de l'usager : Neutre

C'est très très dur de pouvoir parler avec la CAF on a Qu'un mot c'est ce taire sinon attention DANGER. Quand on peut parler avec quelqu'un c'est jamais la bonne personne. Quand on veut avoir un rendez-vous avec un mediateur c'est que pas Internet mais excusez-moi déjà j'ai du mal à m'exprimer oralement alors Internet c'est un grand n'importe quoi moi je pense que vous devrez faire les choses par rapport à l'âge des personnes nous on n'est pas des personnes d'Internet

David le 09/04/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous comprenons votre difficulté à contacter la CAF et nous sommes désolés pour les obstacles que cela a pu engendrer. 

Sachez que le médiateur administratif de votre CAF peut être saisi, soit en ligne via la rubrique "Nous contacter" sur caf.fr, soit par courrier à l'adresse de votre CAF. Cette démarche peut être envisagée après avoir essayé d'autres solutions sans succès.

Il est à noter que, bien que le médiateur puisse apporter une solution, il n’a pas d'obligation de résultat. Cependant, son intervention peut parfois contribuer à régulariser les situations.

Nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Frederique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 10/04/2025

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