Demande de renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Tout s'est très bien passé une fois le rendez-vous pris. Cependant, pour obtenir ce rendez-vous, c'est très compliqué.
Aucun rendez-vous n'est disponible en ligne, et il faut soit consulter le site de l'Ambassade très, très souvent en espérant trouver un seul et unique rendez-vous disponible, soit attendre un mail qui informe d'une disponibilité et, une fois sur le site, cette disponibilité est bien souvent obsolète...

ffgg le 08/04/2025 - Maurice

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience concernant le processus de prise de rendez-vous. Nous comprenons que la recherche d'un créneau disponible puisse être contraignante.

Pour faciliter la réservation, nous recommandons de consulter fréquemment le site de l'Ambassade afin de maximiser les chances de trouver un rendez-vous. Nous nous engageons à améliorer votre expérience en considérant vos remarques pour optimiser notre système de rendez-vous en ligne. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 81 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?