Demande attestation de non paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je demande à la CAF de l'Hérault une attestation de non paiement des allocations avec la raison pour laquelle je ne touche pas d'allocation ainsi que l'attestation de droit destinée à l'organisme étranger pour 2024.

J'ai envoyé 10 mails, demandé un rendez vous téléphonique où personne ne m'a rappelé, eu un rendez vous en visio ... et je n'ai toujours pas les bons documents pour pouvoir faire la demande des aides en Suisse pour mon fils étudiants en France.

C'est décourageant mais pourtant j'ai droit à ces aides.
A chaque fois, c'est une personne différente qui répond et donc le dossier n'avance pas .

KAT le 07/04/2025 à 34120 Pézenas

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour KAT,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience concernant votre demande d'attestations auprès de la CAF de l'Hérault et sommes désolés pour les soucis rencontrés.

Cependant, cet outil de communication Services Publics+ ne permet pas d’étudier votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée.

Pour obtenir l'attestation de non-paiement ou l'attestation de droit, vous pouvez accéder à votre espace "Mon Compte" sur le site caf.fr. Une fois connecté, cliquez sur "Mes attestations" pour télécharger les documents nécessaires. Cette fonctionnalité est également disponible via l'application mobile "Caf - Mon Compte".
Si vous avez fait cette demande par mail je vous invite également à consulter la rubrique "Mes documents" à partir de votre espace "Mon compte".


Nous espérons que ces étapes faciliteront vos démarches et vous remercions de votre patience.

 

Cordialement,
Remi, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 14/04/2025

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