Demande de renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà, mon épouse est passée par France Services rue Nestor Grehant à Laon 02000 et là-bas ils ne lui ont fait faire que des bêtises, une nouvelles adresse, ils se sont trompés sur le numéro de téléphone enregistré, au lieu d'un renouvellement ils lui ont fait une première demande comme si elle était entrée illégalement en France alors que tout les papiers (la transcription de mariage en France faite en temps et en heure, demande Sécurité Sociale, demande de mutuelle, suivis de la formation) auprès de l'OFII, reconnu suivant les lois françaises, qui a reçu tout ce qu'il faut.
Hier j'y suis retourné avec elle et la personne qui nous a reçus avoue qu'ils ne sont pas au courant de toutes les démarches à faire, qu'ils sont limités dans les démarches, et qu'ils font ce qu'ils peuvent En gros rien, merci, et le pire : on lui dit qu'elle est mariée avec un étranger, moi, qui suis Français depuis ma naissance il y a 54 ans, et cela depuis bien 30 générations.
Dans 9 jours, le visa de mon épouse arrive à expiration, si elle doit quitter le territoire français, cela va se régler au tribunal et cela sera très médiatisé.
En plus, c'est un service public qui reçoit du public, il y a une tenue minimum qui devrait être exigée...lol. A quoi ça sert d'ouvrir des structures soi-disant pour nous aider dans nos démarches, par des personnes incompétentes ?

jdean02 le 08/04/2025 - Aisne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANCT

Bonjour,

Je vous confirme que le bouquet de services des maisons France services est limité aux démarches dites de niveau 1, les questions relatives aux titres de séjour sont des sujets complexes et n'entrent pas dans ce niveau. 

 

Bien cordialement,
Valentin Belin, pour le programme France services (ANCT)
Date de la 1ère réponse 14/04/2025

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