7 mois pour obtenir (peut-être) ma carte grise après un simple achat !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté une voiture en septembre à une dame veuve. Ma 1ère demande de carte grise s'est vue refusée car il fallait la signature du covendeur. Ne comprenant pas pourquoi on nous parlait de covendeur, et après avoir insisté pour savoir ce qui bloquait, une personne de l'ANTS très désagréable m'a demandé de regarder en ligne 4 pour connaitre le covendeur (décédé il y a 10 ans). A la suite de ça, je me suis rapprochée de l'ancienne propriétaire pour qu'elle fasse le nécessaire. Cette démarche qui aurait due être simple (en envoyant le certificat de décès de son mari) a pris des allures d'usine à gaz ! Pour simplifier le tout, le compte de l'ANTS de cette dame a été bloqué ! Après des mois d'échange de mails, documents...cette dame est décédée ! La voiture rentrait donc dans une succession. L'héritier a fini par me donner enfin un numéro de cession en février. Je me suis empressée d'aller sur le site de l'ANTS, j'ai été basculée sur un site privé qui m'a demandé de payer une carte grise et n' a cessé de me réclamer des documents qui étaient systématiquement refusés ! A bout, j'ai fini par me faire aider par une personne de France Service. La dame a repris le dossier à 0. Il a fallu 1 mois et demi pour qu'on me dise qu'il manquait encore des justificatifs ! Aujourd'hui 4 avril, on vient de me demander de régler la carte grise, j'ai envie de croire que je vais finir par l'obtenir ! Il aura fallu 7 mois pour obtenir une carte grise, des heures passées à scanner, questionner, réclamer, écrire ! Je passe les situations ubuesques où l'on m'a dit qu'il était normal que je ne puisse pas envoyer mes fichiers car j'étais sur Mac ! Les citoyens français équipés d'un Mac ne peuvent pas faire leur démarches administratives, il faut le savoir car à aucun endroit cela est indiqué...