Mise à jour impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Avec Firefox, la liste déroulante n'apparaît pour la mise à jour annuelle.
Avec Edge, en fin de mise à jour : erreur 500 essayez plus tard.
Après plusieurs jours et plusieurs, essais toujours le même problème.
Donc mise à jour quand ils daigneront avoir un site digne de ce nom.

Noir le 08/04/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Le site maprimerenov.gouv.fr fonctionne sur les principaux navigateurs : Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer. Nous vous recommandons également de supprimer les cookies, de fermer puis de rouvrir votre navigateur et de vérifier que vous disposez bien de la version la plus récente de votre navigateur.

Si votre problème est lié à une défaillance technique sur le site Maprimerénov', nous vous invitons à téléverser des captures d'écran du problème technique rencontré, via le formulaire de contact. Pour ce faire :

- Rendez vous sur le formulaire de contact,
- Dans le champ « ma demande porte sur »,  sélectionnez « Assistance technique sur le site »
- Le message suivant apparaît « « Vous pouvez charger des fichiers pour aider à la compréhension de votre demande »,
- Téléversez la PJ permettant de visualiser le problème technique,
- Complétez le formulaire de contact et cliquez sur « Envoyer »,

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 10/04/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?