Lave-linge défectueux

Ressenti de l'usager : Positif

Malgré un prix exorbitant (1499 €) ce lave-linge, dont la publicité annonçait une durée de vie de 20 ans, a eu un fonctionnement défectueux peu de temps après sa mise en service. Une première réparation s'est avérée inefficace. Plusieurs courriers ont été adressés au SAV de la marque pour signaler cet état de fait, sans résultat. Devant cette carence, nous avons décidé de faire un SignalConso. Très rapidement nous avons eu une réponse d'un responsable de la marque par l'intermédiaire de SignalConso et deux techniciens sont intervenus pour effectuer une réparation. Sans l'intervention de SignalConso, il est probable que nous serions toujours en attente. Nous remercions vivement les responsables de ce service pour leur efficacité.