Services inexistants

Ressenti de l'usager : Négatif

Travailleur handicapé, allocataire AAH depuis 2022, sans travail et au chômage, je n’ai touché aucun centime de la CAF, alors que la MDPH m’a validé une rente adulte handicapé. La CAF n’a pris contact avec moi à aucun moment. J’ai dû galérer seul et sans aucune indication de la CAF, impossible de prendre un rendez-vous, ni en visio, ni en présentiel, ni par mail… aucun contact possible, et donc aucune information pour percevoir l’AAH à laquelle j’ai droit depuis plus de deux ans.

À chaque fois, sans m’en informer et sans être joignable, la CAF me demande de nouvelles informations soi-disant manquantes : ressources annuelles (alors que j’ai envoyé toutes mes déclarations d’impôts et qu’ils en ont connaissance). Bref, l’impression d’une énorme arnaque pour ne pas payer, un scandale monumental.

ifresard le 27/05/2025 - Seine-Saint-Denis

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message détaillant la situation actuelle de votre dossier.

Nous comprenons votre préoccupation concernant le traitement de votre demande d’allocation aux adultes handicapés et sommes désolés pour les désagréments causés.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque situation avec diligence et compréhension. Notre objectif est de simplifier les démarches administratives pour tous les usagers.

Compte tenu de la nature de vos problématiques, nous vous invitons à vous rapprocher de nos services afin que vous soyez mis en relation avec un conseiller Caf.

Pour ce faire, connectez-vous sur Caf.fr en indiquant votre code postal. Cliquez ensuite sur Nous contacter > Demander un rendez-vous.

Vous pourrez, ainsi, prendre directement rendez-vous téléphonique ou en agence, aux jours et horaires qui vous conviennent.

Nos autres contacts :

- nous téléphoner : 3230 (Service gratuit + prix appel).

- nous écrire :  CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS - 93024 Bobigny cedex

- nous rencontrer en point d'accueil : Bobigny, Saint-Denis, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Rosny-sous-Bois.

Nos équipes mettront tout en œuvre pour comprendre l'origine de vos problèmes et vous apporter une réponse adaptée.

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 03/06/2025

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